תקנון מבצע 5 שנות אחריות (שנה אחריות לפי דין + 4 שנים אחריות נוספת מוגבלת) לתנורים בנויים מהמותג SAUTER

1.              כללי: אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ (להלן: "אמ"צ") יוצאת במבצע 5 שנות אחריות (שנה אחריות על פי דין + 4 שנים אחריות נוספת מוגבלת) לדגמי תנורים מסוימים (תנורים בנויים) ממותג סאוטר המשתתפים במבצע (להלן: "המבצע"), במסגרתו יהיה זכאי כל לקוח שרכש בפועל במהלך תקופת המבצע את המוצרים שבמבצע (כהגדרתם להלן), אשר יובאו על ידי אמ"צ ואשר נמכרים על ידי המשווקים המורשים (כהגדרתם להלן), לקבל אחריות נוספת מוגבלת על המוצרים שבמבצע בלבד, לתקופה של 4 שנים נוספות (להלן: "אחריות נוספת מוגבלת"), בנוסף לשנת האחריות לה זכאי הלקוח על-פי דין במסגרת רכישת המוצרים שבמבצע (לעיל ולהלן: "אחריות לפי דין"), תמורת תשלום בסך של 199 ₪ עבור תנורים בנויים ברוחב 60 ס"מ, ותמורת תשלום בסך של 299 ₪ עבור תנורים ברוחב של 90 ס"מ ובכפוף לשאר התנאים הנקובים בתקנון זה ובתעודת האחריות הנוספת המוגבלת, המצורפת כנספח א' לתקנון ומהווה חלק בלתי נפרד הימנו.

2.              מבלי לגרוע משאר הוראות התקנון ולמען הסר ספק, לקוח אשר רכש את המוצרים שבמבצע, ממשווק שאינו משווק מורשה כהגדרתו בתקנון זה, מעודפים, תצוגות או סוגי ב' – לא יהיה זכאי להשתתף במבצע.

"המוצרים שבמבצע": דגמי המוצרים המפורטים בנספח ב' לתקנון זה תנורים בנויים.

"המשווקים המורשים" – רשתות השיווק המורשות ו/או הסוחרים הפרטיים המורשים ו/או אתרי האינטרנט המורשים, המפורסמים באתר האינטרנט של חטיבת הסחר והמותגים של אמ"צ בכתובת https://sauter.co.il, כפי שיתעדכן מעת לעת.

תקופת המבצע: החל מיום 15.03.2024 ועד ליום 22.04.2024.

לאמ"צ מוקנית הזכות להאריך את תקופת המבצע או לקצרה, על-פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ובכפוף להוראות הדין.

3.              אופן ההשתתפות במבצע:

3.1.        ככל שלקוח מעוניין להזמין התקנה על ידי טכנאי מורשה מטעם אמ"צ באמצעות פל-רום שירותים, שותפות מוגבלת מס' 550253785 – עליו להתקשר למס' טלפון 073-2625600 (להלן, בהתאמה: "פלרום שירותים" ו-"מוקד פלרום"). הלקוח אשר זכאי להשתתף במבצע בהתאם לתנאים כמפורט בתקנון זה להלן, יהיה רשאי לרכוש תמורת תשלום בסך של 199 ₪ עבור תנורים בנויים ברוחב 60 ס"מ, ותמורת תשלום בסך של 299 ₪ עבור תנורים ברוחב של 90 ס"מ אחריות נוספת מוגבלת למוצר שבמבצע והכל בהתאם לאמור לעיל ולהלן בתקנון זה ובכפוף להצגת חשבונית קנייה של המוצר שבמבצע שתעיד על רכישתו בתקופת המבצע. סכום התמורה האמור ישולם על ידי הלקוח למתקין מטעם פלרום שירותים אשר יבצע את ההתקנה ו/או מי מטעמה.

3.2.        ככל שההתקנה לא בוצעה על ידי  פלרום שירותים, רכישת שירות כאמור לעיל, כפופה לכך שלקוח כאמור יצטרף לשירות וירכוש את השירות ישירות מפל-רום תחזוקה שותפות מוגבלת מס' 550253793 (להלן: "פלרום תחזוקה"), בטלפון של מוקד פלרום וזאת לא יאוחר מ-30 ימים ממועד רכישת המוצר שבמבצע ובכפוף להצגת חשבונית קנייה של המוצר שבמבצע שתעיד על רכישתו בתקופת המבצע.

4.              המבצע

4.1.        המשתתפים במבצע בהתאם להוראות תקנון זה, יהיו זכאים לאחריות נוספת מוגבלת למוצרים שבמבצע למשך תקופה של 4 שנים החל מתום תקופת האחריות לפי דין.

4.2.        מובהר בזאת, כי האחריות לפי דין על המוצרים שבמבצע היא כפי שמפורט ובכפוף לתנאי תעודת האחריות המצורפת למוצרים שבמבצע ובכפוף לכל דין, וכי האחריות הנוספת המוגבלת ניתנת ישירות על ידי פלרום תחזוקה והיא כפי שמפורט בתקנון זה ובכפוף לתנאי תעודת האחריות הנוספת המוגבלת המצורפת לתקנון זה.

4.3.        הלקוח יישא על חשבונו בכל הוצאה אחרת בקשר עם המוצר שבמבצע, אשר אינה כלולה בתעודת האחריות לפי דין ו/או אינה חלה על פלרום תחזוקה על-פי הוראות תעודת האחריות הנוספת המוגבלת.

5.              כללי

5.1.       תקנון המבצע יימצא במשרדי חטיבת הסחר והמותגים של אמ"צ, ברחוב השר חיים שפירא 1, ראשל"צ. 

5.2.       אמ"צ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את כללי המבצע ונהליו, לרבות בקשר עם הזכאות לתקופת האחריות הנוספת המוגבלת ו/או מועדי ואופן קבלתה.

5.3.       בכל מקרה של סתירה ו/או אי-התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בדבר המבצע, לרבות בעיתונות, בטלוויזיה ובכל אמצעי אחר, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

5.4.        הלקוח לא יהיה זכאי בשום מקרה להמיר את תעודת האחריות הנוספת המוגבלת ו/או איזו מזכויותיו על-פי התקנון ו/או מכח המבצע בכסף ו/או בשווה כסף, וזאת גם בנסיבות בהן לא יתאפשר בידו לממש את הזכאות במסגרת המבצע.

5.5.       בכל מקרה בו תחליט אמ"צ, על-פי שיקול דעתה הבלעדי, כי הזכאות למבצע הושגה במרמה ו/או היא תוצאה של זיוף ו/או בניגוד לאמור בתקנון זה, לא תוקנה הזכאות ללקוח ואם הוקנתה – יידרש הלקוח לשלם את עלות תעודת האחריות הנוספת והמוגבלת לאמ"צ, על-פי שיקול דעתה הבלעדי של אמ"צ.

5.6.       רישומי אמ"צ ונהליה יהוו ראיה מכרעת לגבי כל הנושאים הקשורים בכל צורה שהיא למבצע זה.

5.7.       לקוח שביטל עסקה בגינה היה זכאי לתעודת האחריות הנוספת המוגבלת כאמור בתקנון, יראו את תעודת האחריות הנוספת המוגבלת שהוענקה לו מכוח מבצע זה כבטלה וחסרת תוקף. 

5.8.       האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים ולגברים כאחד.

* * * *

נספח א' – תעודת אחריות נוספת מוגבלת

פל-רום תחזוקה, שותפות מוגבלת מס' 550253793 (להלן: "פלרום"), אחראית לתקינות המוצר שפרטיו רשומים בתעודה זה, למשך תקופת הזמן ובהתאם לתנאים שלהלן:

תנאי אחריות נוספת מוגבלת לתנור בנוי סאוטר

פלרום אחראית לתקן כל קלקול שנתגלה ברכיבים החשמליים של המוצר, להחליף את החלקים הנחוצים לביצוע תיקון המוצר למשך תקופה של 4 שנים מיום תום שנת האחריות הראשונה למוצר, בהתאם לתנאים הכלליים המפורטים על גבי תעודה זו. מימוש אחריות זו כרוכה בתשלום מראש בסך של 199 ₪ עבור תנורים ברוחב 60 ס"מ ותמורת תשלום בסך של 299 ₪ עבור תנורים ברוחב של 90 ס"מ במעמד ההתקנה של המוצר על ידי טכנאי פל-רום שירותים, שותפות מוגבלת מס' 550253785. ככל שההתקנה בוצעה על ידי הלקוח או מי מטעמו, רכישת שירות כאמור כפופה לכך שלקוח כאמור יצטרף לשירות וירכוש את השירות ישירות מפל-רום תחזוקה טלפונית מול מוקד שירות פלרום (בטלפון 073-2625600), וזאת לא יאוחר מ- 30 ימים ממועד רכישת המוצר והצגת חשבונית קניה מתאימה.

תנאי אחריות נוספת מוגבלת לתנור משולב סאוטר

פלרום אחראית לתקן כל קלקול שנתגלה ברכיבים החשמליים של המוצר, להחליף את החלקים הנחוצים לביצוע תיקון המוצר למשך תקופה של 4 שנים מיום תום שנת האחריות הראשונה למוצר, בהתאם לתנאים הכלליים המפורטים על גבי תעודה זו. מימוש אחריות זו כרוכה בתשלום מראש בסך של 299 ₪ עבור תנורים משולבים ברוחב של 60 ס"מ ותמורת תשלום בסך של 399 ₪ עבור תנורים משולבים ברוחב של 90 ס"מ. רכישת האחריות הנוספת המוגבלת תערך במעמד ההתקנה של המוצר על ידי טכנאי פל-רום שירותים, שותפות מוגבלת מס' 550253785 (להלן: "פלרום שירותים") ו/או ככל שההתקנה בוצעה על ידי טכנאי מוסמך מטעם משרד האנרגיה והתשתיות – באמצעות מוקד השירות הטלפוני של פל-רום בטלפון 073-2625600 ובלבד שלקוח כאמור יצטרף לשירות וירכוש את השירות ישירות מפל-רום תחזוקה לא יאוחר מ- 30  ימים ממועד קנית המוצר ויציג חשבונית רכישה מתאימה ומסמך בדיקה חתום ע"י הטכנאי כאמור.

*כל האמור, בהתאם לתקנון המבצעים שנמצאים בחברה.

תנאים כלליים לכל המוצרים

1. קריאת השירות תענה לא יאוחר מ -4 ימי עבודה (ימי שישי/ערבי חג/שבת/חג לא יבואו במניין ימי העבודה)
2. זמן המתנה לטכנאי לא יעלה על 4 שעות.
3. במקרים שיפורטו להלן, לא תחול האחריות לפי תעודה זו ותיקון המוצר יהיה כרוך בתשלום ע"י הלקוח בהתאם למחירון שירות פלרום העדכני:

• האחריות לא חלה על ההתקנה אם המכשיר לא הותקן ע"י טכנאי פלרום מוסמך.
• התקלה מחייבת תיקון/החלפת גוף המוצר, רכיבי מתכת, צבע, גומי, פלסטיק, ציפוי או זכוכית.
• התקלה נגרמה ע"י שימוש במוצר הנוגד את הוראות השימוש שנמסרו בכתב למחזיק המוצר.
• קלקול נובע מתקלות/הפרעות ברשת החשמל ו/או מאי תקינות השקע, המוליכים, הנתיכים וכו'.
• המכשיר תוקן או הוכנסו בו שינויים ע"י אדם שלא הוסמך ע"י שירות פלרום.
• הקלקול נגרם בזדון או ברשלנות שלא בידי נותן תעודה זו שליחו או עושה שירות מטעמו.
• הקלקול נגרם כתוצאה מתחזוקה לקויה, שבר וכדומה או מכוח עליון.
• המספר הסידורי של המוצר נפגם או נמחק.

4. הלקוח יהיה רשאי לבטל את האחריות המורחבת אם ביקש זאת טרם תחילת תקופת האחריות המורחבת.

לאחר תחילת ההסכם יהיה רשאי הלקוח לבטל את ההסכם תוך 30 יום מתחילתו ובתנאי שלא הזמין כל שירות ממועד תחילת ההסכם.

בחר הלקוח לבטל את ההסכם לאחר תחילת מועד הסכם האחזקה והזמין שירות במהלכו, יישא הלקוח במחיר המלא של התיקון כולל עבודה וחלפים.

האחריות המורחבת על פי תעודה זו תהה בתוקף בצירוף קבלה בגין רכישת האחריות המורחבת.      

 אחריות לתיקון בתשלום

 החלפת מדחס למקרר – 12 חודשים

 כל יתר התיקונים – 3 חודשים

 הזמנת שירות ארצי לכל המוצרים 073-2625600

נספח ב' –  דגמי המוצרים המשתתפים במבצע