תקנון מבצע 5 שנות אחריות (שנה אחריות לפי דין + 4 שנים אחריות נוספת מוגבלת) לתנורים בנויים מהמותג SAUTER

1.                הגדרות

2.                כללי

2.1.                 הפרת תנאי כלשהו מתנאי התקנון המחייב תקנה לחברה זכות לבטל את השתתפותך בפעילות ולא תהיה לך כל טענה בשל כך.

2.2.                 שים לב כי במסגרת הפעילות ייתכן שתתבקש למסור לנו פרטים אישיים אודותיך. שימוש בפרטים אלה, לצורך ניהול הפעילות ולצרכים אחרים, יהיה כמפורט במדיניות הפרטיות של החברה, בה ניתן לעיין בקישור הבא: https://privacypolicy.ecp.co.il/. דע כי אינך מחויב על פי חוק למסור פרטים אלה, אולם ללא מסירתם לא תוכל להשתתף בפעילות.

2.3.                 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת על-פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכל מקרה התקנון המחייב יהיה המעודכן ביותר המתוקן שפורסם על-ידי החברה.

2.4.                 בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בדבר הפעילות, לרבות באתר, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

2.5.                 תקנון הפעילות יימצא במשרדי חטיבת הסחר של החברה, רחוב השר חיים שפירא 1 ראשל"צ. 

2.6.                 בכל מקרה בו תחליט החברה, על-פי שיקול דעתה הבלעדי, כי הזכאות למבצע הושגה במרמה ו/או הינה תוצאה של זיוף ו/או בניגוד לאמור בתקנון זה, לא תוקנה הזכאות ללקוח ואם הוקנתה – יידרש הלקוח לשלם את עלות תעודת האחריות הנוספת והמוגבלת לחברה, על-פי שיקול דעתה הבלעדי.

2.7.                 רישומי החברה ונהליה יהוו ראיה מכרעת לגבי כל הנושאים הקשורים בכל צורה שהיא למבצע זה.

2.8.                 לקוח שביטל עסקה בגינה היה זכאי לתעודת האחריות הנוספת המוגבלת כאמור בתקנון, יראו את תעודת האחריות הנוספת המוגבלת שהוענקה לו מכוח מבצע זה כבטלה וחסרת תוקף. 

2.9.                 תקנון זה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך הוא פונה באופן שווה לכל המינים.

3.                המבצע

3.1.                לקוח שרכש מהמוצרים המשתתפים בפעילות, ממגוון המשווקים המורשים כהגדרתם להלן, יוכל לקבל תקופת אחריות נוספת מוגבלת למוצרים המשתתפים, למשך 4 שנים נוספות החלות מתום תקופת האחריות על פי דין.

3.2.                לקוח אשר זכאי להשתתף במבצע בהתאם לתנאים כמפורט בתקנון זה להלן, יהיה רשאי לרכוש תמורת תשלום בסך של 199 ₪ עבור תנורים בנויים ברוחב 60 ס"מ, ותמורת תשלום בסך של 299 ₪ עבור תנורים ברוחב של 90 ס"מ אחריות נוספת מוגבלת למוצרים שבמבצ.

3.3.                בעת ביצוע התקנה והדרכה (להלן ביחד: "התקנה") על ידי טכנאי מורשה מטעם החברה באמצעות פל-רום שירותים, שותפות מוגבלת מס' 550253785 (להלן: "פלרום שירותים"), סכום התמורה האמור לעיל ישולם על ידי הלקוח למתקין מטעם פלרום שירותים אשר יבצע את ההתקנה ו/או מי מטעמה. יובהר, כי אם לא התבצעה התקנה הלקוח לא יהיה רשאי להשתתף במבצע ולא יוכל לרכוש את האחריות הנוספת המוגבלת.

3.4.                מובהר בזאת, כי האחריות לפי דין על המוצרים שבמבצע הינה כפי שמפורט ובכפוף לתנאי תעודת האחריות המצורפת למוצרים שבמבצע ובכפוף לכל דין (בנספח ב'), וכי האחריות הנוספת המוגבלת ניתנת ישירות על ידי פל-רום תחזוקה, שותפות מוגבלת מס' 550253793 (להלן: "פלרום תחזוקה") והינה כפי שמפורט בתקנון זה ובכפוף לתנאי תעודת האחריות הנוספת המוגבלת המצורפת לתקנון זה.

3.5.                הלקוח יישא על חשבונו בכל הוצאה אחרת בקשר עם המוצר שבמבצע, אשר אינה כלולה בתעודת האחריות לפי דין ו/או אינה חלה על פלרום תחזוקה על-פי הוראות תעודת האחריות הנוספת המוגבלת.

4.                הזכאים לאחריות נוספת מוגבלת

4.1.                הלקוחות הזכאים להשתתף במבצע הינם אלו שרכשו את המוצרים שבמבצע בתקופת המבצע, ואשר התבצעה התקנה, כהגדרתה לעיל, בקשר עם המוצרים, ואשר יציגו לטכנאי מורשה של פלרום שירותים שיבצע מטעם אמ"צ את ההתקנה, את חשבונית הקניה של המוצר אשר תעיד כי המוצר נרכש בתקופת המבצע ממשווק מורשה. המבצע לא יחול על לקוחות אשר בחרו להתקין את המוצרים שבמבצע באופן עצמאי, דהיינו באמצעות טכנאי שאינו טכנאי מורשה של פלרום שירותים או לקוחות אשר לא יציגו לטכנאי המורשה מטעם פלרום שירותים חשבונית קניה כאמור.

4.2.                התשלום בגין רכישת האחריות הנוספת מוגבלת יבוצע ישירות לטכנאי פלרום שירותים ו/או מי מטעמה במועד ההתקנה בבית הלקוח.

4.3.                הזמנת טכנאי מורשה מטעם פלרום שירותים לצורך התקנת המוצרים שבמבצע תתבצע דרך מוקד טלפוני שמספרו 073-2625600.

5.                פטור מאחריות

5.1.                הנך מצהיר כי השתתפותך בפעילות נעשית מרצונך החופשי. ההשתתפות היא באחריותך הבלעדית בלבד, והחברה או עורכת הפעילות לא תישאנה בכל אחריות לכל נזק (לרבות נזק גוף), הפסד, אובדן או הוצאה מכל מין וסוג שייגרמו לך בקשר עם השתתפותך או אי-השתתפותך בפעילות.

5.2.                בהשתתפותך בפעילות אתה מסכים המתמודד כי ביטול הפעילות, כולה או חלקה, שינויה או כל שיבוש אחר שלה בעקבות כוח עליון כלשהו שאינו בשליטתה, לרבות מלחמה או  מבצע צבאי (לרבות כאלה שאינם מערבים ישירות את מדינת ישראל), שביתה, מגיפה, פיגועים, אסונות טבע, אירוע רב-נפגעים וכיו"ב, בין אם בארץ ובין אם בכל מקום אחר, לא ייחשב כלל הפרה של כל דין או הסכם, לרבות תקנון זה. למועמד לא תהיה כל טענה כלפי החברה או עורכת הפעילות בקשר עם הפעילות בשל אירוע כאמור.

5.3.                אתה מודע לכך שעל אף מאמצי החברה לערוך את הפעילות כשורה, ייתכן כי יתרחשו שיבושים, הפרעות, טעויות וכדומה. החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנקוט בכל פעולה נדרשת כדי למנוע או למזער את הנזקים בשל אירועים כאמור, לרבות על ידי הפסקת הפעילות לאלתר בטרם תום תקופת הפעילות, קיצורה או כל פעולה אחרת. בכל מקרה, החברה אינה מתחייבת שהפעילות לא תופרע או תתקיים כסדרה ללא מגבלות או הפסקות, תנוהל ללא טעויות, תהיה חסינה מפני נזקים, קלקולים, אי דיוקים, שגיאות ותקלות.

5.4.                ידוע לך כי הנך נושא בכל אחריות, מפורשת ומכללא, ותצטרך לפצות ולשפות את החברה ו/או את מנהליה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמם, מיד עם דרישתם הראשונה לעשות כן, בגין כל נזק (לרבות נזקים ישירים, עקיפים, נסיבתיים, תוצאתיים, הפסדי רווחים ופגיעה במוניטין), הפסד, אובדן, הוצאות, מכל מין וסוג שהם, וכן הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד, בגין כל טענה, דרישה או תביעה עקב כל מעשה או מחדל שלך תוך הפרת הוראות כל דין, לרבות תקנון זה.

6.                שונות

6.1.                הדין החל על תקנון זה וכל הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב.

נספח א'

פירוט המוצרים המשתתפים בפעילות:

נספח ב'

– תעודת אחריות נוספת מוגבלת

פל-רום תחזוקה, שותפות מוגבלת מס' 550253793 (להלן: "פלרום"), אחראית לתקינות המוצר שפרטיו רשומים בתעודה זה, למשך תקופת הזמן ובהתאם לתנאים שלהלן:

תנאי אחריות נוספת מוגבלת לתנור בנוי סאוטר

פלרום אחראית לתקן כל קלקול שנתגלה ברכיבים החשמליים של המוצר, להחליף את החלקים הנחוצים לביצוע תיקון המוצר למשך תקופה של 4 שנים מיום תום שנת האחריות הראשונה למוצר, בהתאם לתנאים הכלליים המפורטים על גבי תעודה זו. מימוש אחריות זו כרוכה בתשלום מראש בסך של 199 ₪ עבור תנורים ברוחב 60 ס"מ ותמורת תשלום בסך של 299 ₪ עבור תנורים ברוחב של 90 ס"מ במעמד ההתקנה של המוצר על ידי טכנאי פל-רום שירותים, שותפות מוגבלת מס' 550253785. ככל שההתקנה בוצעה על ידי הלקוח או מי מטעמו, רכישת שירות כאמור כפופה לכך שלקוח כאמור יצטרף לשירות וירכוש את השירות ישירות מפל-רום תחזוקה טלפונית מול מוקד שירות פלרום (בטלפון 073-2625600), וזאת לא יאוחר מ- 30 ימים ממועד רכישת המוצר והצגת חשבונית קניה מתאימה.

תנאי אחריות נוספת מוגבלת לתנור משולב סאוטר

פלרום אחראית לתקן כל קלקול שנתגלה ברכיבים החשמליים של המוצר, להחליף את החלקים הנחוצים לביצוע תיקון המוצר למשך תקופה של 4 שנים מיום תום שנת האחריות הראשונה למוצר, בהתאם לתנאים הכלליים המפורטים על גבי תעודה זו. מימוש אחריות זו כרוכה בתשלום מראש בסך של 299 ₪ עבור תנורים משולבים ברוחב של 60 ס"מ ותמורת תשלום בסך של 399 ₪ עבור תנורים משולבים ברוחב של 90 ס"מ. רכישת האחריות הנוספת המוגבלת תערך במעמד ההתקנה של המוצר על ידי טכנאי פל-רום שירותים, שותפות מוגבלת מס' 550253785 (להלן: "פלרום שירותים") ו/או ככל שההתקנה בוצעה על ידי טכנאי מוסמך מטעם משרד האנרגיה והתשתיות – באמצעות מוקד השירות הטלפוני של פל-רום בטלפון 073-2625600 ובלבד שלקוח כאמור יצטרף לשירות וירכוש את השירות ישירות מפל-רום תחזוקה לא יאוחר מ- 30  ימים ממועד קנית המוצר ויציג חשבונית רכישה מתאימה ומסמך בדיקה חתום ע"י הטכנאי כאמור.

*כל האמור, בהתאם לתקנון המבצעים שנמצאים בחברה.

                תנאים כלליים לכל המוצרים

1.        קריאת השירות תענה לא יאוחר מ -4 ימי עבודה (ימי שישי/ערבי חג/שבת/חג לא יבואו במניין ימי העבודה)

2.        זמן המתנה לטכנאי לא יעלה על 4 שעות.

3.        במקרים שיפורטו להלן, לא תחול האחריות לפי תעודה זו ותיקון המוצר יהיה כרוך בתשלום ע"י הלקוח בהתאם למחירון שירות פלרום העדכני:

א.       האחריות לא חלה על ההתקנה אם המכשיר לא הותקן ע"י טכנאי פלרום מוסמך.

ב.       התקלה מחייבת תיקון/החלפת גוף המוצר, רכיבי מתכת, צבע, גומי, פלסטיק, ציפוי או זכוכית.

ג.        התקלה נגרמה ע"י שימוש במוצר הנוגד את הוראות השימוש שנמסרו בכתב למחזיק המוצר.

ד.       קלקול נובע מתקלות/הפרעות ברשת החשמל ו/או מאי תקינות השקע, המוליכים, הנתיכים וכו'.

ה.       המכשיר תוקן או הוכנסו בו שינויים ע"י אדם שלא הוסמך ע"י שירות פלרום.

ו.         הקלקול נגרם בזדון או ברשלנות שלא בידי נותן תעודה זו שליחו או עושה שירות מטעמו.

ז.        הקלקול נגרם כתוצאה מתחזוקה לקויה, שבר וכדומה או מכוח עליון.

ח.       המספר הסידורי של המוצר נפגם או נמחק.

4.        הלקוח יהיה רשאי לבטל את האחריות המורחבת אם ביקש זאת טרם תחילת תקופת האחריות המורחבת.

לאחר תחילת ההסכם יהיה רשאי הלקוח לבטל את ההסכם תוך 30 יום מתחילתו ובתנאי שלא הזמין כל שירות ממועד תחילת ההסכם.

בחר הלקוח לבטל את ההסכם לאחר תחילת מועד הסכם האחזקה והזמין שירות במהלכו, יישא הלקוח במחיר המלא של התיקון כולל עבודה וחלפים.

האחריות המורחבת על פי תעודה זו תהה בתוקף בצירוף קבלה בגין רכישת האחריות המורחבת.

 אחריות לתיקון בתשלום

 החלפת מדחס למקרר – 12 חודשים

 כל יתר התיקונים – 3 חודשים

הזמנת שירות ארצי לכל המוצרים 073-2625600